Archivio mensile Luglio 2018

DiFilippo Picchi

BANDA MINIMA GARANTITA MCR e PCR

BANDA MINIMA GARANTITA

Banda minima garantita, MCR e PCR. Attenzione a non cadere nell’errore più comune! Quando viene sottoscritto un contratto di connessione internet spesso ci si lascia abbagliare dal PCR, cioè la velocità teorica massima che può raggiungere la connessione. Prezzo e velocità massima rappresentano gli unici elementi di valutazione. E’ un pò come comprare un’ auto basandoci solo sulla sua velocità massima e sul prezzo. Senza tenere conto di tutto il resto: consumi, affidabilità, accelerazione, spazio interno, etc.

Al momento della sottoscrizione i paramentri fondamentali da tenere in considerazione sono almeno due. Inoltre dobbiamo informarci se la connessione prevede, inclusa nel prezzo, la fornitura di un indirizzo IP statico.

 

 

PCR velocità massima teorica

Il PCR rappresenta la massima velocità, teorica, a cui potrebbe arrivare la linea in download.

In effetti e’ prettamente una velocità teorica. Il raggiungimento di questa velocità è connesso a moltissimi fattori. Il PCR è fondamentalmente legato alla quantità di utenti connessi nello stesso momento alla centrale di raccolta, e alla distanza dalla centrale.

 

MCR banda minima garantita

MCR è la banda minima garantita che l’operatore riserva alla nostra connessione, cioè quella garantita indipendentemente dal numero di persone connesse sulla stessa centrale. L’ MCR è il parametro fondamentale da tenere in considerazione quando si stipula un contratto di connessione ad Internet.

 

Strategie dei CARRIER

Per i fornitori di connessione (in inglese carrier), dare un PCR molto alto non costa quasi niente. Si tratta, infatti, di far apparire, per pochi secondi un valore alto all’ interno delle impostazioni del router. La navigazione VERA a quella velocità, invece, è tutt’ altra cosa. Per il carrier sarebbe un costo altissimo. Ma attenzione, il più delle volte la banda minima garantita è… ZERO!!!

Infine, il contratto parla solitamente della velocità di connessione tra il router e la centrale a cui siamo collegtati. Nessuno ci garantisce cosa succede dietro. Dalla centrale in poi si apre un mondo… La velocità di navgazione è strettamente legata alla capacità di connessione del carrier in quella determinata centrale rispetto al quantitativo di traffico che deve veicolare.

E quì assumono un senso compiuto le differenze che molti provider offrono tra contratti per privati e per aziende. Si tratta infatti di riservare banda e prestazioni diverse per tipologie di clienti diversi. Ecco che entra in gioco la banda minima garantita.

In conclusione, prima di farsi abbagliare dal prezzo e dalla pubblicità, approfondite le caratteristiche della connessione che vi offrono. Molto spesso a seguito di connessioni strabilianti subentrano delusioni per velocità inadeguate.

 

mcr pcr banda minima garantita

 

 

 

 

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TP Solutions  è partner tecnologico de i Massini  ,  dell’ Antica Fattoria Paterno  e collabora con l’Associazione di Consumatori Con-Sap .

TP Solutions è orgogliosamente iscritta al Registro Nazionale Alternanza Scuola Lavoro!

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DiFilippo Picchi

Call Center: soluzioni a 360° per callcenter!

Call Center e Contact Center

Con il nuovo orientamento che le aziende hanno verso la propria clientela, anche la gestione del Call Center si evolve. Oggi al suo fianco si delinea una nuova realtà: il Contact Center. Infatti il Contact Center rappresenta la nuova modalità di gestione dei contatti, con l’ integrazione delle funzioni di telecomunicazione con quelle del sistema informativo aziendale.

Call Center e Contact Center sono strumenti preziosi per ottenere un vantaggio competitivo nel rapporto con la clientela. Infatti i clienti che vengono contattati efficientemente sono più soddisfatti  e più propensi all’ up selling e cross selling.

Hai un call center e vuoi ottimizzarne l’ uso? Hai un’ azienda e vuoi far crescere il tuo Call Center a Contact Center? Inoltre, vuoi risparmiare sul costo delle chiamate? Vuoi un software gestionale che ti permetta di gestire le singole postazioni del callcenter a livello professionale, senza spendere cifre folli? Abbiamo la soluzione ideale per il tuo call center.

Hai un’ idea vincente e ti serve un call center che la promuova? Allora cosa aspetti? Anche questo è possibile con TP Solutions. Sia che tu possieda già un callcenter, sia che tu voglia sfruttare il servizio per un breve periodo, siamo in grado di darti la giusta soluzione.

Con noi puoi aderire al singolo servizio o affidare a noi l’intero progetto del “call center”.

call center callcenter

I nostri servizi per CallCenter

Hardware: possiamo fornire l’ hardware necessario per ogni postazione. Definiremo insieme, in base al budget che hai a disposizione, la miglior soluzione hardware.

Software: con il nostro gestionale in cloud gestire un callcenter non è mai stato così funzionale e semplice!

Connettività: la connessione internet, tagliata sulle esigenze del callcenter, permette sia di veicolare le chiamate che l’utilizzo del gestionale.

Traffico voce: con le tariffe e l’assistenza che siamo in grado di offrire, siamo oggi una delle migliori realtà per callcenter. Infatti siamo fornitori di call center nazionali e stranieri. Lavoriamo principalmente con Call Center Italiani e Spagnoli, ma possiamo progettare, installare, configurare e avviare call center in ogni nazione d’ Europa.

Allerta traffico anomalo e credito in esaurimento: con la nostra quotidiana sorveglianza dei servizi sarai prontamente avvisato da una mail in caso si dovesse manifestare del traffico anomalo. Inoltre una mail ti avviserà per tempo nel caso tu stia per esaurire il credito telefonico. Seguendo la nostra filosofia, anche per i callcenter il cliente è al centro del nostro universo.

Assistenza personalizzata e soluzioni su misura. I nostri clienti, che gestiscono i call center, si sentono “protetti” con i nostri sistemi e la nostra assistenza.

 

 

 

 

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DiFilippo Picchi

Villa, Lusso, Tecnologia e Sicurezza

Villa, lusso, tecnologia e sicurezza

Quante volte abbiamo sentito dire che la tecnologia non va d’ accordo con l’ estetica? Case belle, eleganti e … assolutamente non tecnologiche! Anche la vostra villa può fare il “salto” tecnologico! Per non parlare della sicurezza, diventata oggi una necessità.

Le nostre soluzioni

Alla TP Solutions siamo riusciti a coniugare bello ed eleganza con tecnologia e sicurezza! Infatti l’ esperienza maturata con i molti interventi fatti, e la continua ricerca verso le migliori soluzioni tecnologiche, ci hanno portato a sviluppare soluzioni “invisibili” , funzionali e sicure.

La copertura wi-fi viene realizzata, in villa, con access point completamente invisibili. Gli access point delle varie stanze, oltre ad essere completamente occultati, lavorano in sinergia per offrire un’ unica rete wireless con più punti di accesso che collaborano tra loro in roaming wireless.

La connessione internet può arrivare dalla fibra ottica, oggi sempre più diffusa. Altrimenti si può usare la connettività wireless sfruttando i nostri ponti radio. Siamo in gradi di portare la connessione internet in luoghi impensabili! Per i luoghi più sperduti abbiamo anche la tecnologia via satellite.

Impianti audio e video trasformano le vostre stanze in luoghi per esperienze immersive uniche! Con prodotti ottimi, ma che non costano quanto un’auto di lusso, siamo in grado di realizzare impianti da sogno per i vostri sensi.

Immaginate di poter rispondere al citofono della vostra casa… dall’ altra parte del Mondo! Questo è possibile grazie a TP Solutions. La tecnologia TP Solutions permette tutto questo e molto altro ancora.

Impianti di videosorveglianza integrati con l’ impianto di allarme. In caso di allarme una clip video viene inviata automaticamente al proprio smartphone! Solo il meglio della tecnologia con TP Solutions.

Reti interne virtuali permettono di dividere il traffico su più livelli. Questo per aumentare la sicurezza e le prestazioni. Netfilx e la navigazione internet saranno veicolati su un livello, su un altro vi sarà la video sorveglianza, su un altro ancora la fonia, etc.

Impianti TV e SAT con distribuzione dei canali interni, per distribuire le telecamere del circuito interno, o altri canali, sul digitale terrestre.

Copertura esterna

Una delle caratteristiche delle ville è l’estensione dei parchi. Siamo in grado di realizzare impianti in fibra ottica. Questo permette di portare la connessione, la video sorveglianza, il telefono e tutto ciò che serve a distanze chilometriche. Con la fibra si superano i limiti definiti dagli impianti in Cat5 e Cat6. Con TP Solutions l’impianto in fibra non solo viene progettato, ma anche realizzato, testato e certificato.

 

 

 

 

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Internet veloce: banda larga e banda ultralarga

Internet veloce: banda larga e banda ultralarga

La connessione Internet veloce a banda larga e banda ultralarga è oggi un’ esigenza più che un privilegio. Le mutate esigenze di comunicazione hanno reso Internet necessario per ogni azienda. Essere sempre connessi e aggiornare in tempo reale i social network non esula più dal lavoro quotidiano. Infatti, l’attività di pubblicazione di contenuti, è oggi il metodo migliore per far sentire che la propria azienda è viva e presente nel panorama commerciale. Quindi non solo e mail ma anche ricerche su internet e interazione con i social.

Quello degli ultimi anni è stato un cambiamento epocale nel mondo della comunicazione. Troppo spesso la connettività aziendale non rispecchia le reali esigenze delle aziende. TP Solutions è in grado di fornire connessioni a banda larga e a banda ultralarga sfruttando tecnologie multiple. Valutiamo le migliori risorse tecnologiche disponibili in base alla dislocazione geografica.

Siamo in grado di fornire banda larga e banda ultralarga sia con connessioni in fibra ottica che con connessioni wireless wdsl. Quest’ ultime non hanno niente da invidiare alle connessioni in fibra in quanto a velocità e affidabilità.

Approfondimenti sulle tecnologie usate

E’ possibile approfondire l’ argomento connessione internet in fibra ottica nella nostra pagina dedicata, raggiungibile quì. Inoltre puoi approfondire la nostra tecnologia di connessione wireless quì.

I nostri tecnici sono specializzati in connessioni in fibra ed in connessioni wireless. Questo permette di dare al cliente la miglior soluzione possibile. Infatti sia con copertura in fibra ottica, sia con  collegamenti wireless, con TP Solutions la connettività è sempre di qualità e basata sulle reali esigenze del cliente.

Ogni personalizzazione, come il  reindirizzamento delle porte del firewall, la creazione di tunnel vpn e altri tipi di personalizzazioni, viene gestito e ottimizzato direttamente da noi. Garantiamo così tempi di reazione estremamente rapidi in caso di richiesta di cambiamenti e personalizzazioni.

 

 

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